Juridique
Le sondage peut être utilisé comme un élément de preuve solide dans le cadre de nombreux litiges : confusion de marques, marque devenue générique, publicité trompeuse, recours collectif, etc. Il apporte une preuve empirique des perceptions des consommateurs, avec des données chiffrées, précises et objectives dans la résolution du litige.
Le sondage pour la Cour doit être réalisé selon des normes particulières assurant sa fiabilité, sa validité et le respect de principes méthodologiques et statistiques. Il est donc important de faire appel à des experts qui connaissent ce contexte particulier et qui mettent en place les mécanismes d’assurance qualité les plus rigoureux.
« Le Tribunal attribue une valeur probante supérieure à la démarche méthodologique de Léger. En effet, plusieurs lacunes affectent la fiabilité du rapport de [compétiteur]. […] Par ailleurs, le sondage de Léger paraît s’être réalisé en observant des normes professionnelles plus rigoureuses. »
– Source : Compagnie du centre de divertissement du Forum/Forum Entertainment Center Company c. Société du groupe d’embouteillage Pepsi (Canada)/Pepsi Bottling Group (Canada) Co., 2008 QCCS 4672, p. 22.
Forte de ses expériences, Léger est en mesure de répondre à vos besoins pour la réalisation de sondages dans un cadre juridique, mais aussi pour la préparation de rapports d’expertise ou de contre-expertise en recherche marketing. Léger compte dans son équipe des experts reconnus par la Cour à maintes reprises, pouvant témoigner en français ou en anglais.
