Léger s’allie à B-CITI : un partenariat stratégique pour des villes plus intelligentes
Montréal, le 1er mai 2018 – B-CITI, chef de file en matière d’innovation numérique, et Léger, la plus grande firme de recherche et sondages à propriété canadienne, combinent leurs expertises afin d’offrir une solution numérique complète aux citoyens et aux villes en temps réel.
B-CITI et Léger unissent leurs forces pour offrir une plateforme citoyenne plus intelligente, qui permettra aux citoyens de rester connectés à leur ville en tout temps. Grâce à l’intégration de Léger Metrics à la plateforme de B-CITI, ses utilisateurs bénéficieront notamment :
- De la gestion et intégration globale des données numériques,
- Du développement des services numériques,
- Profil personnalisé et carte citoyen
- Gestion des permis, factures centralisées et paiement de factures
- Lecture de cartes numériques
- Avis d’urgence et information aux citoyens
- Consultation citoyen et communauté en ligne
- De la mesure de satisfaction des citoyens des citoyens en temps réel,
- Tableau de bord interactif
- Alertes d’insatisfaction en temps réel
- Transformation des détracteurs en ambassadeurs
- Augmentation de l’engagement des employés
- Rapport automatisés par service
- De l’intégration de l’intelligence artificielle dans la gestion des données.
Comme l’affirme fièrement la présidente et fondatrice de B-CITI Solutions, Vivianne Gravel : « Nous sommes ravi de ce partenariat Léger-B-CITI qui s’inscrit dans la vision de développer des innovations utilisant efficacement les Nouvelles Technologies de l’Information et des Communications (NTIC) pour rapprocher les citoyens de leur ville et collaborer à l’amélioration de la vie urbaine ». Jean-Marc Léger, président de Léger, a ajouté que «Léger est fière de contribuer à offrir aux municipalités une solution numérique complète en s’associant avec B-CITI et en mettant à profit sa solution d’expérience citoyen en temps réel, Léger Metrics.»
Les deux grandes firmes répondent au besoin grandissant des villes face à la transformation du numérique. B-CITI et Léger sont reconnues pour offrir un service à la clientèle hors pair et des services-conseils ciblés contribuant à la croissance et au développement des villes désirant être à l’écoute de leurs communautés.
À propos de B-CITI
B-CITI est une plateforme intelligente multi-villes/multicanaux qui rapproche les villes de ses citoyens. B-CITI connecte les systèmes, centralise et nettoie les données, numérise les services aux citoyens et offre l’analyse en temps réel des données. La plateforme aide les villes à passer d’un environnement fragmenté vers une gestion globale et intégrée tout en simplifiant les opérations et en améliorant la vie des citoyens. Consultez https://www.b-citi.com pour plus de détails.
À propos de Léger et Léger Metrics
Léger est la plus grande firme de sondage, de recherche et de stratégie marketing à propriété canadienne avec plus de 400 employés oeuvrant dans l’un de ses 6 bureaux nord-américains. Léger, qui a travaillé avec plus d’une centaine de villes au Québec, a développé une expertise unique et reconnu dans le domaine municipal avec sa mesure de l’expérience-client en temps réel, Leger Metrics, la mesure de satisfaction des citoyens à l’égard des villes, L’indicateur municipal et la mesure de satisfaction des employés au travail, L’indice de Bonheur au Travail. Consultez www.leger360.com pour plus de détails.
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Pour plus d’informations, contactez :
Sarah Mottet
Directrice marketing – Léger
B. 514-982-2464 #186
C. smottet@leger360.com
