Alka Tandan

Vice-présidente sénior

Experts

Bureau de Vancouver

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Alka Tandan s’est jointe à l’équipe de Léger à Vancouver en novembre 2019 pour y occuper le poste de vice-présidente principale, contribuant ainsi plus de 20 ans d’expérience en recherche dans le secteur privé et en affaires publiques.

S’appuyant sur une gamme très diverse de techniques d’analytique et de modélisation d’entreprises, elle aide ses clients d’affaires à mieux comprendre leurs consommateurs par l’usage des technologies de pointe afin de stimuler leur croissance, fidéliser leurs clientèles et accroître leurs revenus. Le travail d’Alka se situe à la croisée de  l’intelligence consommateur et de la satisfaction client, et se fonde sur l’écoute du client comme moteur d’amélioration de l’expérience client.  Avant de se joindre à Léger, Alka a collaboré avec bon nombre d’entreprises F1000 et du secteur public, les aidant à développer des stratégies et techniques leur permettant de dresser un portrait à 360 degrés de leurs clientèles par l’intégration de données comportementales, transactionnelles, sociales et de fidélisation.