Luc Dumont

Luc, Vice-président, Insight consommateur, fait partie de l’équipe de Léger depuis 2006.

Il possède plus de 25 ans d’expérience en recherche quantitative et qualitative, notamment en études d’expérience client, d’utilisabilité, de développement de produits et d’innovation. Luc est un modérateur de groupes de discussion chevronné et, au cours de sa longue carrière, il a été appelé à mener des études qualitatives dans plusieurs pays.

Sa mission est d’aider les clients de Léger à créer et à adapter des stratégies expérientielles pour fidéliser la clientèle et renforcer l’attachement à la marque.

Luc est également porte-parole de Léger auprès des médias pour une multitude de sujets, dont le parcours client, les études sur de nouveaux produits, les études de marché, l’image et le positionnement de la marque, et la recherche qualitative.