Sandie Sparkman

Sandie est la vice-présidente des solutions clients chez Léger. L’expérience de Sandie, tant en technologie qu’en expérience client, correspond parfaitement à ce que nous faisons chez Léger. Elle apporte une connaissance approfondie de la mesure de l’expérience client grâce à son précédent rôle de vice-présidente des opérations pour une entreprise nationale de magasinage mystère où elle dirigeait une équipe qui a su optimiser avec succès le modèle d’exploitation pour s’adapter à la croissance et promouvoir l’efficacité. Suite à ce rôle, Sandie a mis à profit ses plus de 15 ans d’expérience en vente et y est devenue vice-présidente des ventes, un poste qu’elle a occupé avant de se joindre à Léger en 2013.

L’accent qu’elle met sur l’expérience et l’engagement des clients ainsi que la compréhension de ce qui les passionne lui permettent de voir l’entreprise à la fois du point de vue opérationnel et du point de vue des clients. Ses plus grandes forces sont sa compréhension du comportement des clients et l’exploitation de la technologie pour créer une expérience client parfaite.

Sandie détient cette grande capacité à comprendre le fonctionnement des technologies de Léger et à innover et adapter la technologie pour développer des programmes personnalisés adaptés aux défis uniques de chaque client. Au fil des ans, elle a réussi à renforcer notre réputation de fournisseur qualifié de nouvelles méthodologies en recherche marketing. Sandie est reconnue pour aider nos clients à interpréter diverses mesures de l’expérience client (CX). Par-dessus tout, elle aime aider nos clients à relever leurs défis!

Sandie est parfaitement bilingue (anglais et français) et possède la double nationalité canadienne et américaine, ayant grandi dans le New Jersey.