![\"\"](\"https:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/LesAffaires2.png\")
<\/p>\nEn cette p\u00e9riode de crise de la COVID-19, les commerces de produits et services doivent apporter des changements dans leurs fa\u00e7ons de faire afin d\u2019assurer la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de leurs clients et leurs employ\u00e9s : lavage de mains, contr\u00f4le du nombre de clients dans le magasin, distanciation sociale, mesures de protection des employ\u00e9s et des clients, salubrit\u00e9 des produits, etc.<\/p>\n
Bien que l\u2019objectif soit d\u2019assurer la sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 des clients et des employ\u00e9s, il arrive, dans certains cas, que ces changements puissent avoir un impact sur l\u2019ambiance de magasinage, le plaisir de magasiner et le service. Certains commerces ont tr\u00e8s bien r\u00e9ussi \u00e0 int\u00e9grer ces mesures de fa\u00e7on \u00e0 rendre l’exp\u00e9rience de magasinage de leurs clients agr\u00e9able et m\u00eame amusante.<\/p>\n
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Dans ce rapport, nous vous pr\u00e9sentons le top 10<\/strong> des commerces ayant le mieux int\u00e9gr\u00e9 les mesures dans leur parcours client au Qu\u00e9bec, les \u00e9tapes<\/strong> du parcours client o\u00f9 les commerces se sont le plus d\u00e9marqu\u00e9s aux yeux des consommateurs, ainsi que\u00a0plusieurs exemples de petites entreprises<\/strong> qui ont su s\u2019ajuster rapidement et faire leur marque dans l\u2019esprit de leur client\u00e8le.<\/p>\n T\u00e9l\u00e9chargez le rapport complet au bas de cet article.<\/strong><\/p>\n [gravityform id=\u00a0\u00bb3″ title=\u00a0\u00bbfalse\u00a0\u00bb description=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En cette p\u00e9riode de crise de la COVID-19, les commerces de produits et services doivent apporter des changements dans leurs fa\u00e7ons de faire afin d\u2019assurer la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 de leurs clients et leurs employ\u00e9s : lavage de mains, contr\u00f4le du nombre de clients dans le magasin, distanciation sociale, mesures de protection des employ\u00e9s […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8331,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"post_language_cat":[42],"class_list":["post-14416","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-in-the-news","post_language_cat-fr-in-the-news"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/LesAffaires1.png\")
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\nM\u00c9THODOLOGIE<\/h3>\n
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\n M\u00c9THODE<\/b><\/td>\n Le\u00a0sondage Web <\/b>a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 aupr\u00e8s de Qu\u00e9b\u00e9cois.<\/td>\n<\/tr>\n \n R\u00c9PONDANTS<\/b><\/td>\n \u00c9chantillon repr\u00e9sentatif de 1 006 <\/b>Qu\u00e9b\u00e9cois parlant fran\u00e7ais ou anglais \u00e2g\u00e9s de 18 ans ou plus.<\/b><\/td>\n<\/tr>\n \n QUAND ?<\/b><\/td>\n Les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es du 30 au 31 mai 2020.<\/b><\/td>\n<\/tr>\n \n POND\u00c9RATION<\/b><\/td>\n Les r\u00e9sultats ont \u00e9t\u00e9 pond\u00e9r\u00e9s en fonction de l\u2019\u00e2ge, du sexe, de la r\u00e9gion, de la scolarit\u00e9, de la pr\u00e9sence d\u2019enfants mineurs dans le m\u00e9nage <\/b>afin d\u2019assurer un \u00e9chantillon repr\u00e9sentatif de la population qu\u00e9b\u00e9coise.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
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