{"id":15525,"date":"2021-06-18T14:00:00","date_gmt":"2021-06-18T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/leger360.com\/le-virage-commercial-la-reprise-phase-4\/"},"modified":"2024-02-09T09:33:06","modified_gmt":"2024-02-09T09:33:06","slug":"le-virage-commercial-la-reprise-phase-4","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leger360.com\/fr\/le-virage-commercial-la-reprise-phase-4\/","title":{"rendered":"Le virage commercial : la reprise (phase 4)"},"content":{"rendered":"\n<p>L\u00e9ger et <a href=\"https:\/\/lg2.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">lg2<\/a> sont ravies de d\u00e9voiler les personnages de la COVID-19 dans le cadre de la 4<sup>e<\/sup> phase de leur \u00e9tude <strong>Le virage commercial\u00a0: la reprise<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u2019inscrivant dans une s\u00e9rie d\u2019analyses sur les changements d\u2019attitudes et de comportements des consommateurs canadiens suite \u00e0 la crise de COVID-19, men\u00e9es en 4 phases du 3 avril 2020 au 25 avril 2021, cette 4<sup>e<\/sup> mesure r\u00e9pond notamment aux questions <strong>\u00ab\u00a0Qui sont les nouveaux segments qui ont \u00e9merg\u00e9 avec la reprise \u00e9conomique et sociale, et quel fut l\u2019impact de la crise de COVID-19 sur leur consommation?\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour consulter les principales conclusions des phases pr\u00e9c\u00e9dentes, cliquez ci-dessous :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/leger360.com\/fr\/sondages\/decouvrez-le-consommateur-de-demain-comportements-et-covid-19\/\"><\/a><a href=\"https:\/\/leger360.com\/fr\/sondages\/decouvrez-le-consommateur-de-demain-comportements-et-covid-19\/\">Premi\u00e8re vague (d\u00e9but de la crise)<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/leger360.com\/fr\/sondages\/le-virage-commercial-consommer-pendant-et-apres-la-pandemie\/\">Seconde vague (c\u0153ur de la crise)<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/leger360.com\/fr\/sondages\/le-virage-commercial-consommer-pendant-et-apres-la-crise-phase-3\/\">Troisi\u00e8me vague (d\u00e9confinement)<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"form\">CETTE \u00c9TUDE VOUS INT\u00c9RESSE? REMPLISSEZ LE FORMULAIRE CI-DESSOUS POUR OBTENIR PLUS D\u2019INFORMATION.<\/h2>\n\n\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-principales-conclusions-de-l-tude\">PRINCIPALES CONCLUSIONS DE L\u2019\u00c9TUDE<\/h2>\n\n\n\n<p>La crise de COVID-19 a assur\u00e9ment eu un impact sur les habitudes de consommation d\u2019aujourd\u2019hui et de demain. Alors que certains nouveaux comportements ont d\u00e9j\u00e0 cess\u00e9, d\u2019autres \u00e9voluent encore puisque les consommateurs ont eux-m\u00eames \u00e9volu\u00e9. Les entreprises ont plus que jamais besoin de comprendre ce qui d\u00e9finit et d\u00e9peint le consommateur actuel pour faire face aux nouvelles possibilit\u00e9s qu\u2019offre la reprise \u00e9conomique et sociale.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour certains, la reprise est un renouveau\u00a0: plus de la moiti\u00e9 (53%) des Canadiens affirment avoir chang\u00e9 pour le mieux durant la crise et veulent maintenir leurs nouvelles habitudes. Ils ont une meilleure vie et ne souhaitent pas un retour en arri\u00e8re. Aussi,\u00a0les comportements li\u00e9s aux mesures d\u2019hygi\u00e8ne, de prudence et de s\u00e9curit\u00e9 adopt\u00e9s durant la pand\u00e9mie ont fait place \u00e0 des comportements d\u2019hygi\u00e8ne de vie. Le tiers des Canadiens affirment faire plus attention \u00e0 leur bien-\u00eatre, leur confort et leur sant\u00e9 qu\u2019avant la pand\u00e9mie (34%).\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>Pour d\u2019autres toutefois, la reprise repr\u00e9sente l\u2019espoir d\u2019un retour \u00e0 leur vie d\u2019avant-pand\u00e9mie. D\u2019ailleurs, la vision du retour \u00e0 la vie normale est intimement li\u00e9e \u00e0 la situation financi\u00e8re de chacun.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-personnages-de-la-covid-19\">LES PERSONNAGES DE LA COVID-19<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-euphorique\">L\u2019Euphorique<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-de-la-population-canadienne\">9% de la population canadienne<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">En un mot : <strong>Exaltation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab Enfin! \u00bb<br>Aucun mot ne peut mieux r\u00e9sumer l\u2019\u00e9tat d\u2019esprit de l\u2019Euphorique. Il a la profonde conviction que la pand\u00e9mie lui a vol\u00e9 une ann\u00e9e de sa vie. Son plan de match : mettre ses \u00e9conomies au service d\u2019exp\u00e9riences et d\u2019achats qui lui permettront de vivre imm\u00e9diatement sa vie \u00e0 deux cents milles \u00e0 l\u2019heure. Restos, voyages, recevoir, faire la f\u00eate et sortir\u2026 il sera le premier \u00e0 le faire, et il le fera en grand.<br>Cette tendance \u00e0 la compensation par la consommation s\u2019est amorc\u00e9e d\u00e8s les d\u00e9buts de la pand\u00e9mie : achats en ligne d\u2019articles de sport, de v\u00eatements, de services de divertissement, de jeux vid\u00e9os, d\u2019\u00e9lectrom\u00e9nagers, d\u2019items pour r\u00e9nover la maison\u2026 Bref, si une d\u00e9pense peut chasser l\u2019ennui, ne serait-ce qu\u2019un instant, il a fort \u00e0 parier que l\u2019Euphorique l\u2019a faite d\u00e8s le jour 1. Ce comportement de compensation va prendre de l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration \u00e0 mesure que l\u2019Euphorique pourra recommencer \u00e0 go\u00fbter \u00e0 sa vie d\u2019avant-pand\u00e9mie.<br>Comme il les vit \u00e0 fond, l\u2019Euphorique se lasse rapidement des nouvelles tendances. Ceci l\u2019am\u00e8ne \u00e0 rapidement sembler \u00eatre en contradiction avec lui-m\u00eame : personne n\u2019a achet\u00e9 autant local que lui, mais il en a assez d\u2019entendre parler d\u2019achat local. Il dit mieux s\u2019alimenter, mais trouve qu\u2019il mange trop. Il se sent plus connect\u00e9 que jamais, mais trouve qu\u2019il passe trop de temps devant des \u00e9crans. Bref, l\u2019Euphorique ne pourra pas \u00eatre app\u00e2t\u00e9 avec la tendance du mois dernier.<br>L\u2019Euphorique sera un segment hautement lucratif pour les entreprises, pourvu qu\u2019elles soient en mesure de livrer des exp\u00e9riences vibrantes et des produits qui procurent un bonheur imm\u00e9diat. Et ne parlez surtout pas de long terme \u00e0 l&rsquo;Euphorique; vous l\u2019ennuierez!<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/1_Euphorique-912x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-31724\" width=\"600\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-confortable\">Le Confortable<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-21-de-la-population-canadienne\">21% de la population canadienne<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">En un mot : <strong>Bien-\u00eatre<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Le Confortable est un symbole de stabilit\u00e9 et de z\u00e9nitude. Si certains segments ont \u00e9t\u00e9 compl\u00e8tement d\u00e9balanc\u00e9s par la crise, le Confortable est convaincu d\u2019avoir chang\u00e9 pour le mieux.<br>Le fait de mettre sa vie sur pause lui a permis de prendre conscience de l\u2019importance de l\u2019\u00e9quilibre de vie et d\u2019\u00eatre bien chez soi. Il en a donc profit\u00e9 pour rendre son domicile encore plus douillet : il a r\u00e9nov\u00e9, achet\u00e9 des meubles et am\u00e9lior\u00e9 ses espaces de vie int\u00e9rieurs et ext\u00e9rieurs, notamment pour rendre le t\u00e9l\u00e9travail plus agr\u00e9able.<br>Il profite des solutions en ligne qui simplifient l\u2019organisation de sa vie, comme la commande de produits en ligne, la cueillette en magasin ou la consultation en ligne de tous types d\u2019experts; des professionnels de la sant\u00e9 jusqu\u2019aux conseillers financiers.<br>Il appr\u00e9cie \u00e9galement les loisirs num\u00e9riques qu\u2019il peut faire \u00e0 la maison, comme la consommation de contenu, l\u2019\u00e9coute de concerts en ligne ou les jeux vid\u00e9os. En contrepartie, pour maintenir sa z\u00e9nitude, il s\u2019est tenu plus loin des m\u00e9dias sociaux.<br>Le Confortable s\u2019est \u00e9galement donn\u00e9 la mission d\u2019am\u00e9liorer son milieu de vie imm\u00e9diat. Il consid\u00e8re maintenant qu\u2019il est plus important de s\u2019impliquer dans sa communaut\u00e9 et il croit qu\u2019il faut encore plus parler d\u2019achat local. Son portefeuille suit sa prise de position.<br>Malgr\u00e9 le fait de s\u2019\u00eatre recentr\u00e9 sur lui-m\u00eame, le Confortable ne s\u2019isolera pas de la soci\u00e9t\u00e9. Il a h\u00e2te de retrouver ses amis, d\u2019aller au resto et de pouvoir go\u00fbter aux b\u00e9n\u00e9fices de la vie pr\u00e9-pand\u00e9mie. Cela dit, il a fort \u00e0 parier que le Confortable visera un mode de vie hybride, \u00e0 mi-chemin entre l\u2019effervescence et la qui\u00e9tude, combinant ainsi les aspects, qu\u2019il consid\u00e8re positifs, d\u2019avant et pendant la pand\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/2_Confortable-912x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-31726\" width=\"600\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-craintif\">Le Craintif<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-24-de-la-population-canadienne\">24% de la population canadienne<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">En un mot : <strong>Protection<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Le Craintif a \u00e9t\u00e9 profond\u00e9ment marqu\u00e9 par le risque que repr\u00e9sente la COVID-19 pour sa sant\u00e9. Toutes ses actions n\u2019ont qu\u2019une mission : le prot\u00e9ger de la transmission du virus.<br>Il \u00e9vite donc maintenant les contacts humains, investit dans son bien-\u00eatre \u00e0 la maison et privil\u00e9gie le num\u00e9rique pour ses transactions. Il fera livrer un maximum de ses achats, profitera de la cueillette en magasin plut\u00f4t que de magasiner sur place, et utilisera les services d\u2019\u00e9picerie en ligne lorsque possible (il continuera d\u2019ailleurs \u00e0 laver les aliments qu\u2019il ach\u00e8te lorsqu\u2019ils arriveront \u00e0 la maison).<br>Lorsque le Craintif devra se rendre physiquement dans un commerce, il privil\u00e9giera les lieux de vente o\u00f9 il sait qu\u2019il trouvera tout ce qu\u2019il veut au m\u00eame endroit, o\u00f9 les mesures sanitaires seront fortement respect\u00e9es et o\u00f9 les contacts humains seront limit\u00e9s. Ceci demandera certainement aux entreprises, notamment celles de services, de revoir leur exp\u00e9rience client afin d\u2019amoindrir les appr\u00e9hensions du Craintif, si elles esp\u00e8rent faire affaire avec lui.<br>De plus, comme le Craintif n\u2019aura pas envie de se retrouver entour\u00e9 de gens qu\u2019il ne conna\u00eet pas, il aura tendance \u00e0 \u00e9viter de manger au restaurant, d\u2019aller au cin\u00e9ma, de voir un spectacle ou de voyager. Ses vacances id\u00e9ales? Isol\u00e9 en chalet.<br>Bref, le Craintif n\u2019anticipe pas de retour \u00e0 la normale de sit\u00f4t; au mieux, en 2023. D\u2019ici l\u00e0, il travaillera \u00e0 se recr\u00e9er un sentiment de contr\u00f4le pour contrer l\u2019ins\u00e9curit\u00e9 qui l\u2019habite. On en verra la r\u00e9percussion dans ses habitudes de consommation et ses habitudes financi\u00e8res. Ne laissant rien au hasard, il sera tr\u00e8s prudent avec les \u00e9conomies qu\u2019il aurait pu faire dans les derniers mois, et ce, malgr\u00e9 sa situation financi\u00e8re enviable. Seule exception \u00e0 la r\u00e8gle : tout ce qui peut lui permettre de se sentir plus en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/3_Craintif-912x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-31728\" width=\"600\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-in-branlable\">L\u2019In\u00e9branlable<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-13-de-la-population-canadienne\">13% de la population canadienne<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">En un mot : <strong>Patience<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;In\u00e9branlable est le segment le moins affect\u00e9 dans ses habitudes de vie par la pand\u00e9mie. Ce qu\u2019il faisait avant, il compte le refaire apr\u00e8s, tout simplement.<br>Lorsque l&rsquo;In\u00e9branlable a un achat \u00e0 faire, il se d\u00e9place en magasin. Il a peu consomm\u00e9 en ligne pendant la pand\u00e9mie, que ce soit pour des biens essentiels ou du divertissement. Il n\u2019a pas adopt\u00e9 de nouveaux comportements, ne s\u2019est pas d\u00e9couvert de nouvelles passions, n\u2019a pas chang\u00e9 ses habitudes alimentaires non plus. Il d\u00e9clare de fa\u00e7on majoritaire \u00ab ne pas avoir \u00e9t\u00e9 chang\u00e9 par la crise \u00bb.<br>Ce segment a moins \u00e9t\u00e9 atteint par la panique sanitaire des premiers instants. Il a continu\u00e9 \u00e0 prendre ses factures papier, \u00e0 payer comptant et n\u2019a pas lav\u00e9 son \u00e9picerie. Mais il n\u2019est pas un mauvais \u00e9l\u00e8ve de la sant\u00e9 publique pour autant : l\u2019In\u00e9branlable se caract\u00e9rise par une forte adh\u00e9sion aux mesures sanitaires phares. Il identifie d\u2019ailleurs les modifications au niveau de l\u2019hygi\u00e8ne et de la prudence comme l\u2019impact le plus significatif que la crise ait pu avoir sur les gens.<br>Bien que le manque de ses proches et de sa famille se soit fait sentir, sa vie sociale ne s\u2019est pas num\u00e9ris\u00e9e pour autant. Il a peu (voir pas) socialis\u00e9 virtuellement. Loin des bains de foule, les comportements qu\u2019il a le plus h\u00e2te de reprendre sont \u00e0 petite \u00e9chelle : recevoir des amis \u00e0 la maison, aller au restaurant et, la plus partag\u00e9e des envies, fr\u00e9quenter les centres commerciaux. Pour tout le reste, il a l\u2019intention d\u2019attendre un bon moment afin de s\u2019assurer que les activit\u00e9s (rassemblements de plus de 10 personnes, cin\u00e9ma, avion, etc.) soient sans risque.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/4_Inebranlable-912x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-31730\" width=\"600\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-d-brouillard\">Le D\u00e9brouillard<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-23-de-la-population-canadienne\">23% de la population canadienne<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">En un mot : <strong>Solutions<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Le D\u00e9brouillard se caract\u00e9rise par l\u2019impact financier que la pand\u00e9mie a eu sur lui. Une grande partie de ses efforts ont \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 trouver des solutions pour pallier le manque de ressources, et la gestion de son m\u00e9nage l\u2019a fatigu\u00e9. Son taux d\u2019endettement tr\u00f4ne au sommet de ses pr\u00e9occupations.<br>Ses attentes envers les entreprises refl\u00e8tent sa situation : il en veut pour son argent. R\u00e9duire les d\u00e9penses inutiles, rechercher les bas prix et vivre simplement sont, \u00e0 son avis, l\u2019impact principal que la pand\u00e9mie a eu sur les gens. Il avait d\u00e9j\u00e0 des comportements frugaux qui se sont amplifi\u00e9s : il a jardin\u00e9, a cuisin\u00e9 des ingr\u00e9dients de base, a fait ses produits m\u00e9nagers et des soins \u00e0 la maison. Le D\u00e9brouillard est un segment solidaire : il s\u2019est beaucoup souci\u00e9 d\u2019acheter local et ce, pour toutes les cat\u00e9gories de produits. L\u2019impact environnemental des entreprises le pr\u00e9occupe aussi.<br>M\u00eame s\u2019il surveille ses finances, il est pr\u00eat \u00e0 d\u00e9penser pour all\u00e9ger sa charge mentale et combler son besoin de s\u2019\u00e9vader. D\u00e9j\u00e0 adepte du commerce en ligne, il a d\u00e9couvert les bo\u00eetes repas, l\u2019achat en ligne de confiseries et de caf\u00e9, et a command\u00e9 plus souvent au restaurant. Il ressent aussi le besoin de consommer plus d\u2019alcool et a achet\u00e9 plus de loteries. La pand\u00e9mie l\u2019a contraint \u00e0 changer son alimentation et il d\u00e9clare avoir pris du poids. Plus anxieux et plus d\u00e9prim\u00e9 qu\u2019avant, il souhaite passer son temps \u00e0 la maison. Cet \u00e9tat semble toutefois temporaire. Le D\u00e9brouillard a h\u00e2te de participer \u00e0 une foule d\u2019activit\u00e9s sociales, et ce, d\u00e8s que possible.<br>Sceptique, le D\u00e9brouillard compte sur lui-m\u00eame pour am\u00e9liorer son sort. Il se pr\u00e9pare \u00e0 retrouver sa vie normale, voire m\u00eame \u00e0 reprendre le temps perdu. La premi\u00e8re \u00e9tape de cette reprise sera de refaire ses r\u00e9serves d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/5_Debrouillard-912x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-31732\" width=\"600\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-l-abattu\">L\u2019Abattu<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-10-de-la-population-canadienne\">10% de la population canadienne<\/h4>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">En un mot : <strong>Accablement<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Abattu est le segment le plus fortement touch\u00e9 par la pand\u00e9mie. Il se caract\u00e9rise par une crainte exacerb\u00e9e du virus qui l\u2019am\u00e8ne \u00e0 vouloir rester isol\u00e9, une sant\u00e9 mentale fragilis\u00e9e et des contraintes financi\u00e8res qui rendent sa sortie de crise encore plus difficile.<br>La vie a bascul\u00e9 pour l\u2019Abattu. Il a suspendu bon nombre de ses comportements (commander de la nourriture, acheter en ligne) et a augment\u00e9 les activit\u00e9s qu\u2019il pouvait faire seul \u00e0 la maison. S\u2019il devait se rendre physiquement dans un commerce, il y allait de jour en semaine. Ses attentes envers les entreprises concernent principalement les mesures d\u2019hygi\u00e8ne et les prix comp\u00e9titifs.<br>Pour lui, le vaccin n\u2019est pas un passeport vers le retour \u00e0 la normale. Il compte plut\u00f4t maintenir sa forte adh\u00e9sion aux mesures sanitaires. L\u2019Abattu est de ceux qui ont trouv\u00e9 une certaine satisfaction \u00e0 la socialisation en ligne. Il aborde la reprise de toutes les activit\u00e9s sociales avec appr\u00e9hension et va donc attendre un bon moment avant de s\u2019exposer en personne dans un groupe, jusqu\u2019\u00e0 \u00eatre certain de ne courir aucun risque. L\u2019Abattu consomme beaucoup d\u2019actualit\u00e9 en direct et il le fait plus qu\u2019avant. Il se sent inquiet, d\u00e9prim\u00e9, anxieux et fatigu\u00e9, et il est plus susceptible de prendre des antid\u00e9presseurs.<br>C\u2019est un segment qui se consid\u00e8re chang\u00e9 par la crise. Il se pr\u00e9occupe plus de sa sant\u00e9 qu\u2019avant, tout comme d\u2019\u00eatre bien \u00e0 la maison, et il voit ces changements de fa\u00e7on positive. L\u2019Abattu reconna\u00eet qu\u2019il lui sera difficile de se remettre des impacts de la pand\u00e9mie et il risque d\u2019avoir besoin d\u2019aide pour y arriver.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/6_Abattu-912x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-31734\" width=\"600\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-m-thodologie-du-sondage\">M\u00c9THODOLOGIE DU SONDAGE<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Sondage web r\u00e9alis\u00e9 aupr\u00e8s de 4 007 Canadiens, dont 2 003 au Qu\u00e9bec, 800 en Ontario et 1 204 ailleurs au Canada<\/li><li>La collecte des donn\u00e9es a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e du 12 au 25 avril 2021<\/li><li>61 comportements ont \u00e9t\u00e9 \u00e9valu\u00e9s 1 an apr\u00e8s le d\u00e9but de la pand\u00e9mie<\/li><li>Afin d\u2019\u00eatre repr\u00e9sentatifs de la population \u00e0 l\u2019\u00e9tude, les r\u00e9sultats de ce sondage ont \u00e9t\u00e9 pond\u00e9r\u00e9s selon le profil sociod\u00e9mographique des r\u00e9pondants, et ce en fonction des variables suivantes : sexe, \u00e2ge, langue maternelle, r\u00e9gion, pr\u00e9sence d\u2019enfant(s) dans le m\u00e9nage et niveau de scolarit\u00e9<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-visionnez-notre-webinaire\">VISIONNEZ NOTRE WEBINAIRE<\/h2>\n\n\n\n<p id=\"h-christian-bourque-vice-pr-sident-ex-cutif-l-ger-et-sophie-annick-vall-e-vice-pr-sidente-strat-gie-lg2-introduits-par-marc-fortin-pr-sident-cccd-qu-bec-pr-sentent-les-r-sultats-de-cette-tude-et-r-pondent-vos-questions\">Christian Bourque, vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif, L\u00e9ger, et Jean-S\u00e9bastien Martel, directeur, strat\u00e9gie, lg2, introduits par Marc Fortin, pr\u00e9sident, <a href=\"https:\/\/www.commercedetail.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">CCCD Qu\u00e9bec<\/a>, pr\u00e9sentent les r\u00e9sultats de cette \u00e9tude et r\u00e9pondent \u00e0 vos questions.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cliquez-ici-pour-re-visionner-le-webinaire\"><a href=\"https:\/\/leger360.com\/fr\/evenements\/webinaire-le-virage-commercial-la-reprise-phase-4\/\">CLIQUEZ ICI POUR (RE)VISIONNER LE WEBINAIRE.<\/a><\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u00e9ger et lg2 sont ravies de d\u00e9voiler les personnages de la COVID-19 dans le cadre de la 4e phase de leur \u00e9tude Le virage commercial\u00a0: la reprise. 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