{"id":15679,"date":"2021-08-13T15:44:00","date_gmt":"2021-08-13T15:44:00","guid":{"rendered":"https:\/\/leger360.com\/etude-de-cas-communaute-en-ligne-lancement-nouvelle-option-contraception\/"},"modified":"2024-02-09T09:37:58","modified_gmt":"2024-02-09T09:37:58","slug":"etude-de-cas-communaute-en-ligne-lancement-nouvelle-option-contraception","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leger360.com\/fr\/etude-de-cas-communaute-en-ligne-lancement-nouvelle-option-contraception\/","title":{"rendered":"[\u00c9TUDE DE CAS] Une communaut\u00e9 en ligne oriente le lancement d\u2019une nouvelle option de contraception"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p><strong>Sommaire ex\u00e9cutif<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Une compagnie pharmaceutique pr\u00e9voyait lancer un nouveau contraceptif sur le march\u00e9. L\u00e9ger a cr\u00e9\u00e9 une communaut\u00e9 en ligne \u00e0 court terme de femmes et a utilis\u00e9 les donn\u00e9es recueillies pour identifier le parcours des patientes qui choisissent une nouvelle option de contraception (y compris les points de douleur, les freins \u00e0 l\u2019adoption et le moment o\u00f9 elles ont besoin d&rsquo;information) afin de conseiller l\u2019entreprise sur les types de mat\u00e9riel d\u2019information dont les patientes ont besoin, et \u00e0 quel moment.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p>Il y a quelques ann\u00e9es, une compagnie pharmaceutique canadienne de renom lan\u00e7ait une nouvelle option de contraception. Pour l\u2019aider dans ce lancement, l\u2019entreprise a souhait\u00e9 comprendre le processus d\u00e9cisionnel qui pousse les femmes \u00e0 choisir, ou non, de recourir \u00e0 la contraception, ainsi que leur r\u00e9ceptivit\u00e9 \u00e0 utiliser une nouvelle option de contraception.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-d-fi-d-terminer-si-les-patientes-sont-ouvertes-essayer-une-nouvelle-option-de-contraception\">Le d\u00e9fi : d\u00e9terminer si les patientes sont ouvertes \u00e0 essayer une nouvelle option de contraception<\/h2>\n\n\n\n<p>Le march\u00e9 canadien des contraceptifs, domin\u00e9 par les contraceptifs oraux, offre aux patientes une grande vari\u00e9t\u00e9 d\u2019options. En g\u00e9n\u00e9ral, les femmes consultent leur m\u00e9decin g\u00e9n\u00e9raliste pour obtenir une ordonnance et, dans bien des cas, celui-ci leur recommande plusieurs options diff\u00e9rentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Lors du lancement d&rsquo;un nouveau produit sur le march\u00e9, il est essentiel d&rsquo;offrir aux patientes et aux professionnels de la sant\u00e9 des informations claires pour les aider \u00e0 comprendre les diff\u00e9rences entre le nouveau produit et les produits contraceptifs \u00e9tablis.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Image-1-Woman-talking-to-her-doctor.jpg\" alt=\"Femme parlant \u00e0 son m\u00e9decin\" class=\"wp-image-31154\" width=\"600\" height=\"398\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Pour assurer le succ\u00e8s du lancement de sa nouvelle option de contraception, la compagnie pharmaceutique souhaitait mener de la recherche afin de comprendre\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>les \u00e9tapes cl\u00e9s tout au long du parcours de consommation d\u2019un contraceptif, de la d\u00e9cision de recourir \u00e0 la contraception \u00e0 l\u2019utilisation effective d\u2019un contraceptif;<\/li><li>les sources d\u2019influence sur les d\u00e9cisions entourant la contraception (famille, amis, professionnels de la sant\u00e9, m\u00e9dias sociaux, etc.);<\/li><li>les besoins d\u2019information permettant aux femmes de d\u00e9cider de l\u2019option \u00e0 choisir;<\/li><li>les r\u00e9actions et la r\u00e9ceptivit\u00e9 \u00e0 la nouvelle option de contraception.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-solution-une-communaut-en-ligne-court-terme-sur-la-contraception\">La solution : une communaut\u00e9 en ligne \u00e0 court terme sur la contraception<\/h2>\n\n\n\n<p>Notre \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e en sant\u00e9 a recommand\u00e9 l\u2019utilisation d\u2019une communaut\u00e9 en ligne \u00e0 court terme pour ce mandat.<\/p>\n\n\n\n<p>La communaut\u00e9 en ligne a permis aux participantes d&rsquo;interagir les unes avec les autres par le biais de diff\u00e9rentes activit\u00e9s et t\u00e2ches, et d&rsquo;\u00e9changer en priv\u00e9 avec le mod\u00e9rateur pour discuter de sujets plus sensibles. La communaut\u00e9 \u00e9tait compos\u00e9e d&rsquo;un groupe diversifi\u00e9 de plus de 50 femmes \u00e2g\u00e9es de 18 \u00e0 30 ans et provenant de partout au Canada. Certaines utilisaient \u00e0 ce moment-l\u00e0 une m\u00e9thode de contraception, d&rsquo;autres non, et d&rsquo;autres avaient envisag\u00e9 ou essay\u00e9 d&rsquo;utiliser une m\u00e9thode de contraception au cours des trois derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Avant de participer, ces femmes ont re\u00e7u des directives pr\u00e9cises sur les t\u00e2ches \u00e0 accomplir au sein de la communaut\u00e9 en ligne.\u00a0 Le mod\u00e9rateur (un membre senior de notre \u00e9quipe sp\u00e9cialis\u00e9e en sant\u00e9) a supervis\u00e9 la communaut\u00e9, s&rsquo;est assur\u00e9 que les t\u00e2ches \u00e9taient clairement expliqu\u00e9es, a demand\u00e9 des d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires au besoin et a gard\u00e9 l&rsquo;\u0153il ouvert sur tout probl\u00e8me (comme la mention d\u2019effets ind\u00e9sirables signal\u00e9s pour certains produits).<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Image-2-Woman-on-her-computer.jpg\" alt=\"Femme participant \u00e0 une communaut\u00e9 en ligne sur son ordinateur\" class=\"wp-image-31156\" width=\"600\" height=\"397\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pourquoi-avons-nous-recommand-une-communaut-en-ligne-pour-cette-tude-de-recherche-sur-la-contraception\">Pourquoi avons-nous recommand\u00e9 une communaut\u00e9 en ligne pour cette \u00e9tude de recherche sur la contraception?<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Elle a permis d\u2019approfondir la conversation sur la contraception avec les participantes.<\/li><li>Les patientes ont eu plus de temps pour r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 leurs r\u00e9ponses et ont pu donner leur avis sur plusieurs jours, ce qui a permis d&rsquo;obtenir des donn\u00e9es plus riches et d&rsquo;\u00e9liminer la pression li\u00e9e \u00e0 la n\u00e9cessit\u00e9 de donner un avis sur-le-champ.<\/li><li>La compagnie pharmaceutique a pu observer la communaut\u00e9 en ligne \u00e0 tout moment et demander au mod\u00e9rateur de solliciter davantage de commentaires si elle souhaitait approfondir un certain sujet. <em>Remarque : l&rsquo;identit\u00e9 des participantes est demeur\u00e9e confidentielle et le client ne pouvait pas interagir directement avec elles.<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><em><em>\u00ab\u00a0Cette communaut\u00e9 en ligne a permis \u00e0 nos clients de mieux comprendre le parcours des patientes qui choisissent une m\u00e9thode de contraception et d\u2019identifier le profil des patientes susceptibles d\u2019\u00eatre les plus int\u00e9ress\u00e9es par cette nouvelle option contraceptive. Du point de vue des patientes, la communaut\u00e9 leur a permis de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 leur propre exp\u00e9rience et d\u2019\u00e9changer avec d\u2019autres femmes faisant face aux m\u00eames choix. Nous avons utilis\u00e9 diverses techniques au sein de la communaut\u00e9 pour faire ressortir les \u00e9motions sous-jacentes \u00e0 leur parcours, dont des techniques projectives avec des questions de type &lsquo;si votre contraceptif pouvait parler, que dirait-il?&rsquo; et un lot d\u2019images parmi lesquelles les participantes ont d\u00fb choisir celles qui repr\u00e9sentaient le mieux leur attitude \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la contraception. Toutes ces techniques nous ont permis d\u2019approfondir les raisons \u00e9motionnelles de leurs choix en mati\u00e8re de contraception\u00a0\u00bb<\/em><\/em>, a d\u00e9clar\u00e9 Marjut Huotari, vice-pr\u00e9sidente, sant\u00e9.\u00a0<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-m-thode-de-collecte-des-donn-es\">M\u00e9thode de collecte des donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Notre \u00e9quipe de recherche sp\u00e9cialis\u00e9e en sant\u00e9 a eu recours \u00e0 plusieurs fonctionnalit\u00e9s de la communaut\u00e9 en ligne pour solliciter un retour d\u2019information qualitative et quantitative de la part des participantes :<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-d-fis-une-approche-plus-qualitative\">1. D\u00e9fis \u2013 une approche plus qualitative<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Enable<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ont permis au mod\u00e9rateur de poser des questions ouvertes aux participantes<\/li><li>Les participantes pouvaient voir les r\u00e9ponses des autres, laisser des commentaires et avoir des discussions entre elles<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-questionnaire-une-approche-plus-quantitative\">2. Questionnaire \u2013 une approche plus quantitative<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Les participantes devaient r\u00e9pondre \u00e0 des questions pos\u00e9es sous forme d\u2019un questionnaire, comprenant un m\u00e9lange de questions ferm\u00e9es et ouvertes<\/li><li>Les participantes n\u2019\u00e9taient pas en mesure de voir les r\u00e9ponses des autres<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-forum\">3. Forum<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>A permis aux participantes d\u2019entamer de nouvelles conversations avec les autres membres de la communaut\u00e9 et de commenter les messages des autres<\/li><li>Le mod\u00e9rateur pouvait poser d\u2019autres questions dans le forum lorsqu\u2019il remarquait que certains th\u00e8mes \u00e9mergeaient au sein de la communaut\u00e9<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-journal-de-bord\">4. Journal de bord<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>A permis aux membres de la communaut\u00e9 de partager en priv\u00e9 des informations avec le mod\u00e9rateur (non visibles aux autres participantes)<\/li><li>A permis d\u2019obtenir une meilleure compr\u00e9hension de sujets plus d\u00e9licats<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">5. Sondages rapides<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Ont permis au mod\u00e9rateur de poser aux participantes des questions quantitatives ferm\u00e9es<\/li><li>Ont permis de maintenir l\u2019int\u00e9r\u00eat des participantes<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Une fois la communaut\u00e9 en ligne termin\u00e9e, une analyse d\u00e9taill\u00e9e des donn\u00e9es a permis au mod\u00e9rateur de fournir \u00e0 la compagnie pharmaceutique un rapport r\u00e9sumant les principaux constats ainsi que le parcours patient.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-les-livrables\">Les livrables<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-une-carte-du-parcours-patient-incluant-les-points-de-contact-cl-s\">1. Une carte du parcours patient, incluant les points de contact cl\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous avons fourni \u00e0 la compagnie pharmaceutique une carte d\u00e9taill\u00e9e du parcours patient comprenant toutes les \u00e9tapes que les femmes franchissent dans leur parcours pour choisir une m\u00e9thode de contraception. La carte identifiait les points de contact o\u00f9 les femmes recherchent des informations et les freins \u00e0 l&rsquo;adoption d\u2019une nouvelle option de contraception. Cette carte a permis \u00e0 la compagnie pharmaceutique de cr\u00e9er des supports d&rsquo;information adapt\u00e9s aux besoins des patientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-les-profils-des-patientes-les-plus-susceptibles-d-tre-int-ress-es-par-la-nouvelle-option-contraceptive\">2. Les profils des patientes les plus susceptibles d\u2019\u00eatre int\u00e9ress\u00e9es par la nouvelle option contraceptive<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous avons aussi cr\u00e9\u00e9 des profils de patientes \u00e0 cibler par la nouvelle option de contraception, y compris les caract\u00e9ristiques pouvant les motiver \u00e0 la choisir. Ces profils ont permis \u00e0 la compagnie pharmaceutique de comprendre ce qui est le plus important pour les utilisatrices potentielles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-une-compr-hension-des-l-ments-communiquer-aux-patientes-et-aux-m-decins\">3. Une compr\u00e9hension des \u00e9l\u00e9ments \u00e0 communiquer aux patientes et aux m\u00e9decins<\/h3>\n\n\n\n<p>La communaut\u00e9 en ligne a permis \u00e0 la compagnie pharmaceutique de voir de premi\u00e8re main comment les patientes communiquent dans leurs propres mots leur parcours en mati\u00e8re de contraception. Cela a permis \u00e0 l&rsquo;entreprise de cr\u00e9er du mat\u00e9riel informatif pertinent et clair qui a du sens pour les nouvelles utilisatrices potentielles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-le-r-sultat\">Le r\u00e9sultat<\/h2>\n\n\n\n<p>Sur la base des informations recueillies aupr\u00e8s de la communaut\u00e9 en ligne, la compagnie pharmaceutique a cr\u00e9\u00e9 divers documents informatifs sur sa nouvelle option de contraception afin d&rsquo;aider les patientes et les m\u00e9decins. Apr\u00e8s la recherche, la compagnie a lanc\u00e9 avec succ\u00e8s son nouveau produit sur le march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Notre client a d\u00e9clar\u00e9\u00a0: <em>\u00ab\u00a0Je tiens \u00e0 r\u00e9p\u00e9ter \u00e0 quel point j\u2019ai \u00e9t\u00e9 satisfait de ce format. C&rsquo;est g\u00e9nial d&rsquo;avoir la combinaison de textes descriptifs et approfondis des participantes, mais aussi d&rsquo;obtenir des donn\u00e9es quantitatives avec les rapports. Et la participation \u00e9tait bonne!\u00a0\u00bb<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Image-3-Woman-talking-with-her-doctor.jpg\" alt=\"M\u00e9decin montrant \u00e0 sa patiente des informations sur la contraception\" class=\"wp-image-31158\" width=\"600\" height=\"408\"\/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-tes-vous-int-ress-par-une-solution-de-communaut-en-ligne-personnalis-e\">\u00caTES-VOUS INT\u00c9RESS\u00c9 PAR UNE SOLUTION DE COMMUNAUT\u00c9 EN LIGNE PERSONNALIS\u00c9E?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous pouvons cr\u00e9er une communaut\u00e9 en ligne personnalis\u00e9e \u00e0 la population \u00e0 laquelle vous souhaitez vous adresser, qu\u2019il s\u2019agisse de la population g\u00e9n\u00e9rale ou de patients atteints d&rsquo;une maladie rare. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour nous contacter.<\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sommaire ex\u00e9cutif Une compagnie pharmaceutique pr\u00e9voyait lancer un nouveau contraceptif sur le march\u00e9. 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