{"id":17154,"date":"2024-01-22T22:24:37","date_gmt":"2024-01-22T22:24:37","guid":{"rendered":"https:\/\/leger360.com\/wow-2024-decouvrez-la-meilleure-experience-client-en-magasin-et-en-ligne\/"},"modified":"2025-01-02T15:44:52","modified_gmt":"2025-01-02T20:44:52","slug":"wow-2024-decouvrez-la-meilleure-experience-client-en-magasin-et-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/leger360.com\/fr\/wow-2024-decouvrez-la-meilleure-experience-client-en-magasin-et-en-ligne\/","title":{"rendered":"WOW 2024 : D\u00e9couvrez les meilleures exp\u00e9riences client en magasin et en ligne au Canada"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<!-- divi:paragraph --><\/p>\n<p>Notre \u00e9tude WOW 2024 a une fois de plus explor\u00e9 l&rsquo;industrie du commerce de d\u00e9tail pour d\u00e9voiler le classement annuel des d\u00e9taillants offrant la meilleure exp\u00e9rience client au Canada. D\u00e9couvrez les entreprises qui se sont le plus d\u00e9marqu\u00e9es cette ann\u00e9e en t\u00e9l\u00e9chargeant le livret officiel de l&rsquo;\u00e9tude.<\/p>\n<p>D\u00c9COUVREZ LES PALMAR\u00c8S WOW 2024<\/p>\n<p>Pour s&rsquo;adapter \u00e0 un march\u00e9 en constante \u00e9volution et \u00e0 un contexte \u00e9conomique plus difficile, les d\u00e9taillants doivent savoir s&rsquo;ils r\u00e9pondent aux besoins et aux attentes de leurs clients. Nos experts ont mesur\u00e9 et analys\u00e9 plus de 20 indicateurs de performance dans diff\u00e9rents secteurs d&rsquo;activit\u00e9 afin d&rsquo;identifier les d\u00e9taillants les plus performants d&rsquo;apr\u00e8s leurs r\u00e9cents visiteurs.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!-- \/divi:paragraph -->[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Quebec-Winners-1.jpg\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbQuebec Winners (1)\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/FR-Digital-Winners-WOW-2024-.png\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbFR &#8211; Digital Winners WOW 2024&Prime; hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;]<\/p>\n<p>\u00a0Dans le livret des r\u00e9sultats, vous trouverez \u00e9galement :<\/p>\n<ul>\n<li>Le classement complet pour chaque r\u00e9gion<\/li>\n<li>Le classement complet par secteur d&rsquo;activit\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour en savoir plus, vous pouvez (re)visionner le webinaire en WOW magasin <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=lCKzT9YgWsA&amp;t=1324s&amp;ab_channel=Leger\">ici<\/a> et le webinaire WOW en ligne <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=Cy15QQg7d9o\">ici<\/a>.<\/p>\n<p>WOW 2024 : D\u00c9COUVREZ UNE MINE D&rsquo;INFORMATIONS SUR L&rsquo;EXP\u00c9RIENCE CLIENT DE VOS MAGASINS OU DE VOTRE SITE WEB<\/p>\n<p>Plus que jamais, les d\u00e9taillants savent qu&rsquo;offrir une exp\u00e9rience client exceptionnelle est essentiel \u00e0 leur succ\u00e8s. Nos \u00e9tudes WOW 2024 peuvent vous aider \u00e0 analyser en d\u00e9tail tous les aspects de votre exp\u00e9rience client et \u00e0 prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques bas\u00e9es sur des donn\u00e9es fiables.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/leger360.com\/fr\/wow\/?utm_source=leger360.com&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=wowstudy_blog&amp;utm_content=2024\">Contactez-nous<\/a> pour obtenir votre rapport personnalis\u00e9.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_button url_new_window=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb button_text=\u00a0\u00bbT\u00e9l\u00e9chargez le livret\u00a0\u00bb button_alignment=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbhs-cta-trigger-button hs-cta-trigger-button-158012454948&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0&Prime;][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre \u00e9tude WOW 2024 a une fois de plus explor\u00e9 l&rsquo;industrie du commerce de d\u00e9tail pour d\u00e9voiler le classement annuel des d\u00e9taillants offrant la meilleure exp\u00e9rience client au Canada. D\u00e9couvrez les entreprises qui se sont le plus d\u00e9marqu\u00e9es cette ann\u00e9e en t\u00e9l\u00e9chargeant le livret officiel de l&rsquo;\u00e9tude. D\u00c9COUVREZ LES PALMAR\u00c8S WOW 2024 Pour s&rsquo;adapter \u00e0 un march\u00e9 en constante \u00e9volution et \u00e0 un contexte \u00e9conomique plus difficile, les d\u00e9taillants doivent savoir s&rsquo;ils r\u00e9pondent aux besoins et aux attentes de leurs clients. Nos experts ont mesur\u00e9 et analys\u00e9 plus de 20 indicateurs de performance dans diff\u00e9rents secteurs d&rsquo;activit\u00e9 afin d&rsquo;identifier les d\u00e9taillants les plus performants d&rsquo;apr\u00e8s leurs r\u00e9cents visiteurs. &nbsp; \u00a0Dans le livret des r\u00e9sultats, vous trouverez \u00e9galement : Le classement complet pour chaque r\u00e9gion Le classement complet par secteur d&rsquo;activit\u00e9. Pour en savoir plus, vous pouvez (re)visionner le webinaire en WOW magasin ici et le webinaire WOW en ligne ici. WOW 2024 : D\u00c9COUVREZ UNE MINE D&rsquo;INFORMATIONS SUR L&rsquo;EXP\u00c9RIENCE CLIENT DE VOS MAGASINS OU DE VOTRE SITE WEB Plus que jamais, les d\u00e9taillants savent qu&rsquo;offrir une exp\u00e9rience client exceptionnelle est essentiel \u00e0 leur succ\u00e8s. Nos \u00e9tudes WOW 2024 peuvent vous aider \u00e0 analyser en d\u00e9tail tous les aspects de votre [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":17158,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"<!-- wp:paragraph -->\n<p>Notre \u00e9tude WOW 2024 a une fois de plus explor\u00e9 l'industrie du commerce de d\u00e9tail pour d\u00e9voiler le classement annuel des d\u00e9taillants offrant la meilleure exp\u00e9rience client au Canada. D\u00e9couvrez les entreprises qui se sont le plus d\u00e9marqu\u00e9es cette ann\u00e9e en t\u00e9l\u00e9chargeant le livret officiel de l'\u00e9tude.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:gravityforms\/form {\"formId\":\"58\",\"title\":false,\"description\":false,\"ajax\":true,\"fieldValues\":\"download_url=https:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/WOW_Livret-des-resultats-2024.pdf\",\"inputPrimaryColor\":\"#204ce5\"} \/-->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-decouvrez-les-palmares-wow-2024\">D\u00c9COUVREZ LES PALMAR\u00c8S WOW 2024<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Pour s'adapter \u00e0 un march\u00e9 en constante \u00e9volution et \u00e0 un contexte \u00e9conomique plus difficile, les d\u00e9taillants doivent savoir s'ils r\u00e9pondent aux besoins et aux attentes de leurs clients. Nos experts ont mesur\u00e9 et analys\u00e9 plus de 20 indicateurs de performance dans diff\u00e9rents secteurs d'activit\u00e9 afin d'identifier les d\u00e9taillants les plus performants d'apr\u00e8s leurs r\u00e9cents visiteurs.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Dans le livret des r\u00e9sultats, vous trouverez :<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:list -->\n<ul><!-- wp:list-item -->\n<li>Le top WOW en magasin de la meilleure exp\u00e9rience client (indice WOW de 90 ou plus) au Qu\u00e9bec, en Ontario et dans l'Ouest canadien,<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Le top 10 du WOW num\u00e9rique de la meilleure exp\u00e9rience client au Canada<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Le classement complet pour chaque r\u00e9gion,<\/li>\n<!-- \/wp:list-item -->\n\n<!-- wp:list-item -->\n<li>Le classement complet par secteur d'activit\u00e9.<\/li>\n<!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<!-- \/wp:list -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Pour en savoir plus, vous pouvez (re)visionner le webinaire en WOW magasin <a href=\"https:\/\/leger360.com\/fr\/evenements\/wow-en-magasin-2023-la-meilleure-experience-client-en-magasin-au-quebec\/?utm_source=leger360.com&utm_medium=referral&utm_campaign=wowstudy_2024&utm_content=\">ici<\/a> et le webinaire WOW en ligne <a href=\"https:\/\/leger360.com\/fr\/sondages\/wow-numerique-2023-la-meilleure-experience-client-en-ligne-au-canada\/?utm_source=leger360.com&utm_medium=referral&utm_campaign=wowstudy_2024&utm_content=thankyou_email\">ici<\/a>.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WOW 2024 : D\u00c9COUVREZ UNE MINE D'INFORMATIONS SUR L'EXP\u00c9RIENCE CLIENT DE VOS MAGASINS OU DE VOTRE SITE WEB<\/h3>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Plus que jamais, les d\u00e9taillants savent qu'offrir une exp\u00e9rience client exceptionnelle est essentiel \u00e0 leur succ\u00e8s. Nos \u00e9tudes WOW 2024 peuvent vous aider \u00e0 analyser en d\u00e9tail tous les aspects de votre exp\u00e9rience client et \u00e0 prendre des d\u00e9cisions strat\u00e9giques bas\u00e9es sur des donn\u00e9es fiables.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"mailto:solutions@leger360.com?subject=WOW%202024\">Contactez-nous pour obtenir votre rapport personnalis\u00e9.<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_et_gb_content_width":"","content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"post_language_cat":[42],"class_list":["post-17154","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","post_language_cat-fr-in-the-news"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>WOW 2024 : D\u00e9couvrez les meilleures exp\u00e9riences client en magasin et en ligne au Canada - Leger<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/leger360.com\/fr\/wow-2024-decouvrez-la-meilleure-experience-client-en-magasin-et-en-ligne\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_CA\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"WOW 2024 : D\u00e9couvrez les meilleures exp\u00e9riences client en magasin et en ligne au Canada\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Notre \u00e9tude WOW 2024 a une fois de plus explor\u00e9 l&#039;industrie du commerce de d\u00e9tail pour d\u00e9voiler le classement annuel des d\u00e9taillants offrant la meilleure exp\u00e9rience client au Canada. 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D\u00e9couvrez les entreprises qui se sont le plus d\u00e9marqu\u00e9es cette ann\u00e9e en t\u00e9l\u00e9chargeant le livret officiel de l'\u00e9tude. D\u00c9COUVREZ LES PALMAR\u00c8S WOW 2024 Pour s'adapter \u00e0 un march\u00e9 en constante \u00e9volution et \u00e0 un contexte \u00e9conomique plus difficile, les d\u00e9taillants doivent savoir s'ils r\u00e9pondent aux besoins et aux attentes de leurs clients. Nos experts ont mesur\u00e9 et analys\u00e9 plus de 20 indicateurs de performance dans diff\u00e9rents secteurs d'activit\u00e9 afin d'identifier les d\u00e9taillants les plus performants d'apr\u00e8s leurs r\u00e9cents visiteurs. &nbsp; \u00a0Dans le livret des r\u00e9sultats, vous trouverez \u00e9galement : Le classement complet pour chaque r\u00e9gion Le classement complet par secteur d'activit\u00e9. Pour en savoir plus, vous pouvez (re)visionner le webinaire en WOW magasin ici et le webinaire WOW en ligne ici. 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