[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Et si, pour une fois, nous inversions les r\u00f4les?<\/p>\n
Chez L\u00e9ger, nous avons l\u2019habitude de poser les questions, d\u2019analyser les r\u00e9ponses et de r\u00e9v\u00e9ler les insights qui \u00e9clairent les d\u00e9cisions. Avec Le sondeur sond\u00e9, nous changeons de perspective : nous donnons la parole \u00e0 celles et ceux qui, habituellement, sont derri\u00e8re les sondages.<\/p>\n
Pour ce troisi\u00e8me volet de la s\u00e9rie, nous avons rencontr\u00e9 St\u00e9phane Drouin, vice-pr\u00e9sident principal, strat\u00e9gie et consommation au bureau de Montr\u00e9al. Il dirige une \u00e9quipe hautement exp\u00e9riment\u00e9e, r\u00e9partie en trois divisions : les parcours clients et acheteurs, l\u2019exp\u00e9rience client et l\u2019image de marque.<\/p>\n
St\u00e9phane cumule plus de 35 ans d\u2019exp\u00e9rience en commercialisation, en d\u00e9veloppement strat\u00e9gique des affaires et en entrepreneuriat, avec un parcours marqu\u00e9 par des r\u00e9alisations remarquables. Il est d’ailleurs reconnu pour son expertise en tant qu\u2019expert en shopper marketing et comme entrepreneur.<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbAvec l\u2019arriv\u00e9e de l\u2019intelligence artificielle, quel est l\u2019avenir de la recherche marketing et des sondages?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh2″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Aujourd\u2019hui, une part croissante des consommateurs s\u2019appuie sur l\u2019IA pour d\u00e9couvrir, comparer, s\u00e9lectionner et m\u00eame acheter des produits. Un tel changement a des implications majeures pour les marques et les d\u00e9taillants. Si votre marque n\u2019est pas visible pour l\u2019IA, il existe un r\u00e9el risque qu\u2019elle ne fasse m\u00eame pas partie de l\u2019ensemble des options consid\u00e9r\u00e9es par les consommateurs.<\/p>\n
\u00c0 quel moment l\u2019IA intervient-elle ? Comment influence-t-elle les d\u00e9cisions ? Et quelles marques met-elle de l\u2019avant\u2026 ou ignore-t-elle ? Il ne s\u2019agit plus seulement de comprendre le parcours client, mais bien de d\u00e9coder comment l\u2019IA est en train de le transformer.<\/em><\/p>\n Notre r\u00f4le, en tant que chercheurs en \u00e9tudes de march\u00e9, est d\u2019aider les organisations \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ces questions. Cela signifie mesurer la performance des marques dans des environnements pilot\u00e9s par l\u2019IA, identifier les lacunes et les aider \u00e0 optimiser leur pr\u00e9sence afin qu\u2019elles demeurent comp\u00e9titives dans un parcours d\u2019achat de plus en plus m\u00e9di\u00e9 par l\u2019intelligence artificielle.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbDe quoi \u00eates-vous le plus fier?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh2″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Ce dont je suis le plus fier, c\u2019est de la rapidit\u00e9 avec laquelle nous avons su innover pour suivre l\u2019\u00e9volution des comportements d\u2019achat, autant en magasin que dans ce nouveau monde propuls\u00e9 par l\u2019intelligence artificielle.<\/p>\n Au cours des six derniers mois seulement, notre \u00e9quipe Shopper Insights a lanc\u00e9 une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de solutions de recherche con\u00e7ues pour offrir aux d\u00e9taillants et aux marques une compr\u00e9hension plus claire et plus concr\u00e8te du consommateur d\u2019aujourd\u2019hui.<\/p>\n Avec Shopper Flow, nous exploitons les donn\u00e9es de g\u00e9olocalisation mobile afin d\u2019analyser l\u2019achalandage en magasin et les comportements par cat\u00e9gorie. Shopper Path aide \u00e0 d\u00e9coder le parcours d\u2019achat moderne, y compris l\u2019influence grandissante de l\u2019IA. Shopper View utilise l\u2019eye tracking et l\u2019IA \u00e9motionnelle pour mesurer l\u2019impact r\u00e9el des emballages et des \u00e9l\u00e9ments visuels en magasin. Enfin, gr\u00e2ce \u00e0 Smart Persona, nous pouvons tester et valider rapidement des hypoth\u00e8ses li\u00e9es au comportement des consommateurs.<\/p>\n Ensemble, ces solutions refl\u00e8tent une ambition plus large : ne pas seulement suivre le changement, mais l\u2019anticiper.<\/p>\n Chez L\u00e9ger, nous sommes fiers d\u2019innover continuellement afin d\u2019aider nos clients \u00e0 garder une longueur d\u2019avance, particuli\u00e8rement dans un contexte o\u00f9 la technologie et les attentes des consommateurs \u00e9voluent plus rapidement que jamais.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbComment L\u00e9ger aide-t-elle concr\u00e8tement ses clients \u00e0 transformer les insights en action?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb title_level=\u00a0\u00bbh2″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Alors que l\u2019IA transforme la d\u00e9couverte des produits et que les comportements d\u2019achat continuent d\u2019\u00e9voluer, nous aidons nos clients \u00e0 passer de la compr\u00e9hension \u00e0 l\u2019action.<\/p>\n Nous y parvenons en combinant des outils de mesure avanc\u00e9s \u00e0 des r\u00e9sultats clairs et orient\u00e9s vers la prise de d\u00e9cision. Gr\u00e2ce \u00e0 des solutions comme Shopper Flow, Shopper Path et Shopper View, nous identifions les moments qui influencent r\u00e9ellement le choix des consommateurs \u2014 qu\u2019il s\u2019agisse de la visibilit\u00e9 dans des environnements propuls\u00e9s par l\u2019IA, des parcours de navigation en magasin ou encore de l\u2019impact des emballages sur l\u2019attention et les \u00e9motions.<\/p>\n Mais les insights seuls ne suffisent pas. Nous transformons ces constats en leviers concrets : o\u00f9 investir, quoi optimiser et comment am\u00e9liorer la conversion tout au long du parcours d\u2019achat.<\/p>\n Dans un environnement de plus en plus complexe et m\u00e9di\u00e9 par l\u2019intelligence artificielle, notre ambition est simple : aider nos clients non seulement \u00e0 suivre le changement, mais surtout \u00e0 agir avec confiance face \u00e0 celui-ci.<\/p>\n \n \u2014<\/p>\n <\/span><\/p>\n Avec Le sondeur sond\u00e9, nous continuerons de mettre en lumi\u00e8re les perspectives, l\u2019expertise et la vision qui fa\u00e7onnent l\u2019avenir des \u00e9tudes de march\u00e9. Car derri\u00e8re chaque donn\u00e9e se trouvent des personnes \u2014 et derri\u00e8re chaque excellente \u00e9tude, une \u00e9quipe passionn\u00e9e qui transforme l\u2019information en d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_button button_text=\u00a0\u00bbNous contacter\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbhs-cta-trigger-button hs-cta-trigger-button-153049436245″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Et si, pour une fois, nous inversions les r\u00f4les? Chez L\u00e9ger, nous avons l\u2019habitude de poser les questions, d\u2019analyser les r\u00e9ponses et de r\u00e9v\u00e9ler les insights qui \u00e9clairent les d\u00e9cisions. Avec Le sondeur sond\u00e9, nous changeons de perspective : nous donnons la parole \u00e0 celles et ceux qui, habituellement, sont derri\u00e8re les sondages. Pour ce troisi\u00e8me volet de la s\u00e9rie, nous avons rencontr\u00e9 St\u00e9phane Drouin, vice-pr\u00e9sident principal, strat\u00e9gie et consommation au bureau de Montr\u00e9al. Il dirige une \u00e9quipe hautement exp\u00e9riment\u00e9e, r\u00e9partie en trois divisions : les parcours clients et acheteurs, l\u2019exp\u00e9rience client et l\u2019image de marque. St\u00e9phane cumule plus de 35 ans d\u2019exp\u00e9rience en commercialisation, en d\u00e9veloppement strat\u00e9gique des affaires et en entrepreneuriat, avec un parcours marqu\u00e9 par des r\u00e9alisations remarquables. Il est d’ailleurs reconnu pour son expertise en tant qu\u2019expert en shopper marketing et comme entrepreneur.Aujourd\u2019hui, une part croissante des consommateurs s\u2019appuie sur l\u2019IA pour d\u00e9couvrir, comparer, s\u00e9lectionner et m\u00eame acheter des produits. Un tel changement a des implications majeures pour les marques et les d\u00e9taillants. Si votre marque n\u2019est pas visible pour l\u2019IA, il existe un r\u00e9el risque qu\u2019elle ne fasse m\u00eame pas partie de l\u2019ensemble des options consid\u00e9r\u00e9es par les consommateurs. \u00c0 quel moment l\u2019IA intervient-elle ? 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