[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||10px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
L\u2019IA s\u2019est rapidement int\u00e9gr\u00e9e au quotidien professionnel des employ\u00e9s canadiens, mais la formation et le retour sur investissement (ROI) ne progressent pas au m\u00eame rythme. Selon le nouvel <\/span>Indice IA de L\u00e9ger<\/span><\/b>, 68% des employ\u00e9s utilisent d\u00e9sormais l\u2019IA dans leur travail au quotidien, mais 61% n\u2019ont re\u00e7u aucune formation en IA dans le cadre de leur emploi.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Par ailleurs, 46% des organisations qui utilisent l\u2019IA ne voient encore aucun gain mesurable, alors que seulement 3% d\u00e9clarent des retomb\u00e9es d\u2019affaires significatives, notamment en mati\u00e8re de revenus ou de ROI.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Bas\u00e9 sur un sondage men\u00e9 aupr\u00e8s de <\/span>3 031 travailleurs et 1 050 d\u00e9cideurs IA<\/span><\/b>, le volet <\/span>Employ\u00e9s et organisations <\/span><\/i>de l\u2019Indice IA de L\u00e9ger s\u2019int\u00e9resse \u00e0 la fa\u00e7on dont les employ\u00e9s et les organisations s\u2019adaptent \u00e0 l\u2019IA. Il examine notamment son utilisation, le niveau de comp\u00e9tence des utilisateurs, leur capacit\u00e9 \u00e0 porter un jugement critique, la gouvernance organisationnelle, ainsi que les effets de l\u2019IA sur le travail et la performance des entreprises.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Presentation-Indice-IA-Employes-et-entreprises.png\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbNous avons pr\u00e9sent\u00e9 un webinaire en septembre 2026 afin de d\u00e9voiler les r\u00e9sultats du volet Employ\u00e9s et entreprises de notre Indice IA. T\u00e9l\u00e9chargez-la.\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbPr\u00e9sentation Indice IA Employ\u00e9s et entreprises\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbhs-cta-trigger-button hs-cta-trigger-button-222653864114″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbL\u2019adoption de l\u2019IA a devanc\u00e9 la formation\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb20px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Bien que beaucoup d’employ\u00e9s utilisent l\u2019IA au quotidien dans leur travail, les deux tiers d\u2019entre eux se limitent encore \u00e0 trois types d\u2019utilisation ou moins. Seulement 27% estiment avoir un niveau de comp\u00e9tence \u00e9lev\u00e9 pour utiliser efficacement l\u2019IA au travail, et \u00e0 peine 34% se disent capables de corriger ou d\u2019am\u00e9liorer un r\u00e9sultat d\u00e9cevant g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par l\u2019IA.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n De plus, la plupart des employ\u00e9s apprivoisent cette nouvelle technologie avec peu de soutien formel puisque seulement 17% des organisations qui utilisent l\u2019IA disent offrir un accompagnement structur\u00e9.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Les besoins sont donc tr\u00e8s concrets : mieux comprendre les notions fondamentales et les bonnes pratiques li\u00e9es \u00e0 l\u2019IA, savoir comment prot\u00e9ger les renseignements confidentiels et les donn\u00e9es sensibles, et apprendre \u00e0 l\u2019utiliser dans des situations directement li\u00e9es au travail quotidien.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbL\u2019utilisation g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9e de l\u2019IA ne se traduit pas encore par une cr\u00e9ation de valeur \u00e0 grande \u00e9chelle \u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Parmi les organisations qui utilisent l\u2019IA, <\/span>46% ne constatent aucun gain mesurable<\/span><\/b>, tandis que 21% rapportent seulement des gains anecdotiques et 30 %, des gains op\u00e9rationnels. Seulement <\/span>3% rapportent des gains d\u2019affaires (revenus ou ROI)<\/span><\/b>.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n L\u2019absence de gains mesur\u00e9s ne veut pas pour autant dire que l\u2019IA ne cr\u00e9e aucune valeur. Elle montre plut\u00f4t \u00e0 quel point les organisations peinent encore \u00e0 identifier les bons cas d\u2019usage, \u00e0 les d\u00e9ployer \u00e0 plus grande \u00e9chelle et \u00e0 \u00e9tablir un lien clair entre les r\u00e9sultats obtenus et les indicateurs d\u2019affaires.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n En effet, le v\u00e9ritable d\u00e9fi, d\u00e9sormais, est de faire le lien entre l\u2019utilisation de l\u2019IA, l\u2019\u00e9volution des fa\u00e7ons de travailler, les r\u00e9sultats op\u00e9rationnels et, ultimement, la cr\u00e9ation de valeur pour l\u2019entreprise.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/leger360.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Webinaire-Final-FR-Bonifie_Page_24-scaled.jpg\u00a0\u00bb alt=\u00a0\u00bbGraphique illustrant les retomb\u00e9es mesurables de l\u2019IA pour les entreprises.\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbLes retomb\u00e9es d’affaires demeurent l’exception\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbLes employ\u00e9s avancent plus vite que leurs organisations\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Pr\u00e8s d\u2019<\/span>un employ\u00e9 sur deux<\/span><\/b> dit utiliser \u00e0 l\u2019occasion un outil d\u2019IA non approuv\u00e9 ou non officiel pour accomplir une t\u00e2che li\u00e9e \u00e0 son travail.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Parall\u00e8lement, 72% jugent difficile d\u2019acc\u00e9der aux outils officiels mis \u00e0 leur disposition par leur organisation, et pr\u00e8s du tiers estime progresser plus rapidement que leur employeur dans leur ma\u00eetrise de l\u2019IA.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Or, seulement <\/span>21% des organisations suivent l\u2019utilisation des outils d\u2019IA par leurs employ\u00e9s<\/span><\/b>. Pour plusieurs, la visibilit\u00e9 sur les usages r\u00e9els de cette technologie au travail demeure donc limit\u00e9e.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Ces r\u00e9sultats laissent croire que l\u2019\u00ab IA fant\u00f4me \u00bb (<\/span>shadow AI<\/span><\/i>) ne rel\u00e8ve pas n\u00e9cessairement d\u2019une volont\u00e9 de contourner les r\u00e8gles. Les employ\u00e9s peuvent simplement se tourner vers des outils non officiels qu\u2019ils jugent plus rapides, plus simples ou mieux adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbQuand l\u2019IA inspire confiance, les risques augmentent\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n Pr\u00e8s de <\/span>quatre employ\u00e9s sur dix<\/span><\/b> ont d\u00e9j\u00e0 regrett\u00e9 s\u2019\u00eatre fi\u00e9s \u00e0 une r\u00e9ponse erron\u00e9e g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par l\u2019IA dans un contexte professionnel important.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n Pr\u00e8s de trois sur dix reconnaissent \u00e9galement utiliser parfois une r\u00e9ponse g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par l\u2019IA sans la v\u00e9rifier, g\u00e9n\u00e9ralement pour gagner du temps. De plus, 17% affirment qu\u2019ils pourraient se fier \u00e0 l\u2019IA dans des situations tr\u00e8s importantes, par exemple pour un livrable destin\u00e9 \u00e0 un client, une question de ressources humaines ou d\u2019ordre juridique, ou encore une d\u00e9cision importante.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n L\u2019erreur la plus dangereuse produite par l\u2019IA est celle qui semble plausible, qui est bien formul\u00e9e et qui est accept\u00e9e sans v\u00e9rification suffisante.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_heading title=\u00a0\u00bbCe que r\u00e9v\u00e8le l\u2019Indice IA de L\u00e9ger sur la maturit\u00e9 en IA\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb10px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_heading][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.9″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n L\u2019Indice IA de L\u00e9ger regroupe diff\u00e9rentes dimensions afin de mesurer la maturit\u00e9 en IA des consommateurs, des employ\u00e9s et des organisations au Canada. Il tient compte de l\u2019adoption et de l\u2019utilisation de l\u2019IA, des comp\u00e9tences, du jugement critique, de la gouvernance des pratiques li\u00e9es \u00e0 l\u2019IA et des r\u00e9sultats obtenus.<\/span> <\/span><\/p>\n