Communautés en ligne pour la recherche marketing 360°
Un dialogue authentique pour être mieux renseigné
Entretenez le dialogue avec votre audience pour enrichir vos connaissances
Pousser la conversation plus loin
Cherchez-vous une manière plus approfondie d’atteindre votre public cible?
Une communauté en ligne conçue pour la recherche marketing (MROC) pourrait être la solution idéale pour vous. Il s’agit d’un réseau social privé composé de membres partageant un intérêt commun pour un sujet ou un thème donné. Avec votre propre communauté en ligne, vous pouvez dialoguer fréquemment avec votre audience, mener des sondages pour approfondir vos connaissances ou encore plonger au cœur de leurs interactions, le tout via une seule plateforme. Il s’agit de la solution parfaite pour obtenir des renseignements plus pointilleux au sujet de votre clientèle cible.
Nos experts peuvent vous aider à concevoir et à mettre sur pied votre communauté en ligne personnalisée, et ce, auprès de n’importe quel public, que ce soit B2B, B2C ou même parmi les audiences les plus difficiles à rejoindre. Nous entretenons également nos propres communautés, spécialisées dans l’industrie du bien-être et dans celle du voyage et du tourisme. Ces dernières sont mises à la disposition de notre clientèle ayant besoin d’accéder plus rapidement à des informations dans ces domaines précis.
La différence entre les panels en ligne et les communautés en ligne (MROCs)
Les panels en ligne et les communautés en ligne diffèrent dans leur approche et leur niveau d’engagement. Contrairement aux panels en ligne plus traditionnels, les communautés en ligne offrent une approche et une compréhension plus axées sur l’humain, vous permettant de creuser davantage pour obtenir une compréhension plus accrue des membres de la communauté.
Les panels en ligne sont composés de membres prérecrutés et son axés sur des études réalisées de manière ponctuelle. En revanche, les communautés en ligne facilitent le dialogue de manière continue et approfondie.
Les panels en ligne n’offrent qu’une interaction principalement unidirectionnelle, puisque notre équipe de chercheurs s’adresse directement aux membres des panels en ligne sans avoir de retour en temps réel. Les communautés en ligne, elles, favorisent une communication bidirectionnelle. En effet, au sein des communautés en ligne, vous bénéficiez de résultats plus authentiques, puisque non seulement notre équipe de chercheurs s’adresse aux membres de la communauté en ligne en temps réel, mais les membres alimentent également la discussion entre eux. Cette tactique vous permet d’obtenir une compréhension plus nuancée des opinions et des besoins de votre public cible.
Avantages des communautés en ligne
Les communautés en ligne vous permettent de placer votre clientèle au cœur de vos décisions stratégiques. Contrairement aux médias sociaux et autres plateformes en ligne gratuites, les communautés demeurent confidentielles et les discussions sont menées en vase clos. Elles vous permettent d’aborder les sujets plus délicats, de tester des concepts/produits et de comparer les offres concurrentes
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Accès immédiat à votre audience cible
Vous avez besoin d’effectuer de la recherche auprès d’audiences plus difficiles d’accès? Avec une communauté en ligne, vous aurez accès aux membres 24/7 pour vous aider à répondre aux questions urgentes nécessitant une réponse rapide.
Une seule plateforme pour vous simplifier la vie
Récoltez des informations précieuses en faisant appel aux sondages, aux groupes de discussion en ligne, aux forums de discussion, aux journaux, aux méthodologies de recherche sensorielle, aux vidéo-ethnographies, et plus encore.
Innover davantage
Parfois, les meilleures idées viennent des personnes ayant déjà recours à vos produits ou vos services. Tirez parti de votre communauté en ligne pour explorer de nouvelles avenues et contribuer à la croissance de votre marque.
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Conversations sérieuses en toute quiétude
Profitez de la proximité qu’offrent les communautés en ligne pour mieux cerner votre audience cible. Vous aurez l’occasion d’approfondir votre relation grâce aux nombreux avantages de cette méthode, notamment les questions de suivi et les retours privés entre les membres et l’équipe de recherche.
Économiser temps et argent
Les communautés en ligne vous permettent d’obtenir plus fréquemment la rétroaction de votre audience cible, tout en vous offrant une solution à la fois efficace et économe.
Pour rester à l’avant-garde
Avoir sa propre communauté en ligne est un excellent moyen de surveiller les perspectives changeantes et d’esquisser les tendances à venir pour rester à l’avant-garde de votre industrie.
Nos communautés en ligne établies
Pour répondre à toutes vos questions en matière de santé et de bien-être ou encore, de voyage et de tourisme, nous mettons à votre disposition des communautés déjà établies. Ce service est disponible uniquement aux États-Unis (en anglais seulement).
Bien-être
Notre communauté en ligne dédiée au secteur du bien-être est composée d’une clientèle américaine diversifiée, qui s’y connaît en la matière. Partez à la recherche de réponses en explorant différents sujets tels que les biens de consommation courante, les produits alimentaires, les soins de beauté et les soins personnels. Découvrez différentes perspectives quant aux sujets plus épineux comme l’utilisation du CBD, la conscientisation environnementale, l’offre d’options alimentaires diversifiées (options végétariennes, véganes, etc.), et bien plus encore.
Avec notre communauté spécialisée en matière de bien-être, vous pouvez
- Comprendre davantage le processus décisionnel de la clientèle
- Accéder à des audiences provenant de plusieurs horizons, même les plus difficiles à rejoindre (niches).
- Segmenter la communauté selon différentes variables démographiques :
- Engagement selon certaines catégories de produits
- Comportements et habitudes d’utilisation
- Et plus encore
Voyage et tourisme
Cette communauté en ligne est composée d’une grande variété de voyageurs américains passionnés par le tourisme et l’exploration.
Notre clientèle a eu recours à cette communauté établie pour explorer divers sujets, notamment la planification de voyage, les expériences de voyage, les commodités (hôtels), le tourisme en temps de pandémie, et plus encore.
Ce service est disponible uniquement aux États-Unis (en anglais seulement).
Avec notre communauté axée sur le voyage et le tourisme, vous pouvez :
- Comprendre davantage les expériences recherchées par la clientèle en explorant leurs motivations, leurs désirs et leurs attentes
- Cerner ce qui compte vraiment : de la planification des voyages jusqu’au retour à la maison
- Rejoindre une plus grande variété de voyageurs et voyageuses, segmentés selon :
- Les variables démographiques
- Le type de voyageur (affaires, loisirs ou une combinaison))
- Les motivations de voyage
- Et plus encore
Amorcez le dialogue avec votre audience
Accédez plus facilement votre public cible à l’aide des communautés en ligne, conçues et gérées par notre équipe d’experts.