De retour en 2020, l’Indicateur municipal, imaginé par Léger, permet aux villes du Québec de comparer le taux de satisfaction de leurs citoyens à l’égard de la qualité des services qu’elles offrent, aux autres municipalités québécoises, et ce en temps de pandémie.
Ce sondage sur mesure offre aux municipalités un comparatif basé sur plusieurs normes municipales exclusives à Léger, contenant plus de 60 indicateurs de la satisfaction citoyenne, dont :
- Satisfaction générale
- Fierté et sentiment d’appartenance
- Participation citoyenne
- Aménagement du territoire
- Sécurité publique
- Loisir, sport et culture
- Transport et mobilité
- Communications
- Vitalité et saine gestion
- Et plus encore!
NOUVEAUTÉ 2020 – RÉAGIR EN TEMPS DE PANDÉMIE
Découvrez des résultats exclusifs sur la relation entre les citoyens et leur municipalité en temps de pandémie :
- Lorsque vous pensez à vos élus et à votre administration municipale depuis le début de la pandémie de la COVID-19, diriez-vous qu’ils ont bien géré ou non cette crise sanitaire?
- Diriez-vous que la crise de la COVID-19 a modifié vos attentes face aux services de votre municipalité?
Principales conclusions de l’étude
> 83% des Québécois jugent que leurs élus et l’administration de leur municipalité ont bien géré la crise de la COVID-19.
Un citoyen sur cinq affirme par ailleurs que ses attentes envers les services de sa municipalité sont maintenant plus élevées qu’elles ne l’étaient avant la crise. De plus, 65% des Québécois considèrent que leur municipalité devrait s’impliquer davantage dans la relance économique post-pandémie, et 45% croient que la relance économique durable devrait être la priorité de leur municipalité pour les douze prochains mois.
> Les deux tiers des Québécois (66%) croient que leur municipalité devrait s’impliquer davantage dans des secteurs qui relèvent normalement des compétences provinciales ou fédérales.
> Le taux de confiance des Québécois envers leur maire ou mairesse se chiffre à 64%.
Après redistribution des indécis, 57% des Québécois souhaiteraient que leur maire ou mairesse demeure en place aux prochaines élections municipales qui se tiendront en novembre 2021.
L’écoute des citoyens est le critère le plus largement considéré par les Québécois (65%) pour déterminer la qualité d’un maire ou d’une mairesse, suivie par l’honnêteté (62%).
> 40% des citoyens québécois croient que s’ils sont en désaccord avec un projet municipal, ils pourront réellement faire une différence en exprimant leur opinion.
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Jean-Marc Léger, président, et Cyntia Darisse, vice-présidente de notre bureau de Québec, dévoilent des résultats exclusifs tirés de cette étude.