Consommer pendant et après la pandémie

03 avril, 2020

La crise de la COVID-19 aura assurément un impact sur les habitudes de consommation dans le futur.

Certains comportements reviendront à la normale, mais d’autres évolueront, car les consommateurs auront eux-mêmes évolué. Les détaillants devront alors changer leurs façons de faire et surtout innover pour répondre à cette nouvelle réalité.

Léger propose une étude sur l’émergence de nouveaux comportements en ligne durant et après la crise.

  • Sondage web réalisé auprès de 1 500 Canadien.ne.s et 1 000 Québécois.es
  • Collecte de données du 3 au 6 avril et rapport disponible le 10 avril
  • Évaluation de plus de 40 comportements

Le questionnaire inclut notamment les réponses aux questions suivantes :

  • Quels comportements de consommation se sont amplifiés ou à l’inverse, ont été délaissés durant la crise ?
  • Est-ce que les consommateurs ont l’intention de maintenir régulièrement ou occasionnellement leurs nouvelles habitudes de consommation après la crise ou à l’inverse, ont-ils l’intention de retourner à leurs anciennes habitudes ?
  • Quels incitatifs pourraient fidéliser les consommateurs qui seraient tentés de retourner à leurs anciennes habitudes de consommation après la crise ?

Découvrez quelques-unes des actions de consommation couvertes dans l’étude : 

  • Achat en ligne de l’épicerie avec livraison à domicile
  • Achat en ligne de l’épicerie avec cueillette en magasin
  • Achat en ligne d’alcool avec livraison à domicile
  • Achat en ligne d’alcool avec cueillette en magasin
  • Achat chez de petits marchands locaux
  • Service de livraison à domicile d’un restaurant
  • Commande à l’auto ou au comptoir d’un restaurant
  • Achat en ligne de solutions repas (ex : GoodFood, Miss Fresh, Cook it, etc.)
  • Achat en ligne de panier de produits locaux (fruits et légumes, viandes)
  • Entraînement physique à domicile
  • Achat en grande quantité afin de faire des réserves
  • Cuisiner en grande quantité afin de faire des réserves
  • Achat de produits de produits désinfectants pour les mains et les surfaces
  • Acheter des mets préparés (frais ou surgelés)
  • Cuisiner avec des ingrédients de base (ex. : faire sa propre sauce à spaghetti)
  • Achat de vêtements en ligne
  • Achat de meubles en ligne
  • Télétravail à la maison
  • Achat en ligne de produits de pharmacies avec livraison à domicile
  • Commande en ligne de prescriptions à la pharmacie
  • Achat en ligne de lunettes avec ou sans prescription
  • Visite d’un magasin du dollar (ex : Dollarama, Dollar Giant, etc.)
  • Achat en magasin dans un centre de rénovation / quincaillerie
  • Achat en ligne dans centre de rénovation / quincaillerie
  • Suivre un cours en ligne
  • Écouter des séries, des films québécois (ROC : ou canadiens)
  • Achat en ligne de nourriture pour animaux
  • Le temps passé en famille pour des activités de divertissements (jeux de société, bricolage, dessin, collimage, etc.)
  • Achat de produits électroniques en ligne
  • Achat de café ou thé en ligne
  • Achat de café, thé ou autres boissons pour emporter
  • Achat d’huiles essentielles
  • Achat de vitamines et de suppléments alimentaires
  • Achat en ligne légal de drogues et stupéfiants
  • Achat en ligne de cosmétiques et autres produits de beauté
  • Jouer à des jeux vidéo
  • Consommation de bière
  • Consommation de vin
  • Consommation de spiritueux et alcools forts
  • Achat de produits locaux
  • Manger des aliments santé
  • Achat de billets de loteries en ligne
  • Jouer avec de l’argent à des jeux de casino en ligne

Téléchargez la brochure de l’étude ou contactez-nous pour participer à cette étude.

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