Sondages

Réputation 2021 : Découvrez les entreprises les mieux réputées au Québec!

Dans le cadre de la 24e édition de son étude annuelle Réputation, Léger est fière de dévoiler le palmarès 2021 des entreprises les mieux réputées selon les Québécoises et Québécois.

En suivant l’ascension et le déclin de la réputation de nombreuses entreprises au fil du temps, l’étude Réputation est devenue la référence en mesure de réputation au Québec. Cette année, Léger a sondé près de 15 000 Québécois.es afin de recueillir leur opinion sur plus de 330 entreprises dans 29 secteurs différents.

Les 10 entreprises les mieux réputées au Québec en 2021

Le score de réputation maximal possible est de 100. Cette année, selon les Québécois.es, les entreprises les mieux réputées sont…

1. Canadian Tire (Score de réputation : 86)
2. Groupe Jean Coutu (Score de réputation : 86)
3. IGA (Score de réputation : 82)
4. Kellogg (Score de réputation : 80)
5. Sony (Score de réputation : 80)
6. Interac (Score de réputation : 80)
7. Metro (Score de réputation : 79)
8. Danone (Score de réputation : 79)
9. Samsung (Score de réputation : 78)
10. Google (Score de réputation : 77)

Cliquez ici pour découvrir le palmarès complet de notre étude Réputation 2021 au Québec.

2021 : miroir d’une pandémie mondiale

En réaction directe à la pandémie de la COVID-19 et à l’année très particulière que les Québécois.es ont vécue, les résultats de la 24e édition de l’étude Réputation nous montrent les répercussions concrètes que cette crise sanitaire a eues sur leur quotidien et leur relation avec les entreprises.

« Cette année plus que jamais, la proximité a pris tout son sens », affirme Christian Bourque, vice-président exécutif chez Léger.

Principales conclusions par secteur

La variation moyenne de cette année, tous secteurs confondus, est au neutre avec 0 point d’écart comparativement à 2020.

On constate cependant une hausse marquée du secteur de la rénovation (+5). Cette hausse peut s’expliquer par le fait que plusieurs se sont lancés dans des rénovations durant les périodes de confinement, alors que nombre d’entre eux se devaient, entre autres, d’aménager un lieu de travail à même leur domicile. Ainsi, la presque totalité des bannières de centres de rénovation mesurées cette année ont vu leur score de réputation augmenter sensiblement.

Les Québécois.es passant plus de temps à la maison et devant plus que jamais cuisiner, les entreprises du secteur alimentaire ont également vu leur score de réputation augmenter en moyenne de +4 points.

Du côté des secteurs en baisse, le grand perdant de cette année demeure le secteur courrier où la quasi-totalité des entreprises sondées affiche un score de réputation négatif. Le très fort volume de colis qui ont transité durant l’année ainsi que les encombrements logistiques causés par la pandémie ont certainement contribué à faire chuter le score de réputation de Postes Canada, passant du 11e rang en 2020 au 62e rang en 2021 (-20). Cette chute constitue l’une des pires de cette édition avec Bombardier qui cumule les mauvaises nouvelles depuis plusieurs mois, avec une baisse de -22 points de réputation.

Les secteurs des médias traditionnels et sociaux écopent aussi de variations annuelles sectorielles respectives de -3 et -4 points. Notons enfin la lente glissade de Google, qui en première place du palmarès 2019, se retrouve maintenant en 10e.

Découvrez le palmarès des entreprises les mieux réputées selon les Canadien.ne.s en cliquant ici!


VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS SUR CETTE ÉTUDE? CONTACTEZ-NOUS!

  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.