Christian Bourque, vice-président exécutif, Léger, et Sophie-Annick Vallée, vice-présidente, stratégie, lg2, présentent les grands constats de la deuxième vague d’une trilogie d’analyses sur les changements d’attitudes et de comportements des consommateurs canadiens suite à la crise de la COVID-19.
Cette étude est le fruit des expertises de Léger et lg2 : d’un côté, vous aurez accès à la voix du consommateur et à l’analyse de la donnée brute, et de l’autre, à un regard empathique sur les chiffres pour identifier l’impact sur la transformation des entreprises.
Vous y découvrirez des opportunités qui émergent de l’évolution du parcours client numérique, des services de livraison, des services à distance, de la nouvelle réalité du télétravail, en plus de constater la place de l’achat local et l’influence des milléniaux en cette période exceptionnelle.
