Séduisez-vous les clients qui visitent vos commerces de détail? Comment l’expérience que vous offrez en magasin se compare-t-elle à celle des autres détaillants de votre catégorie? Comment pouvez-vous améliorer ou maintenir votre performance en termes d’expérience client?
Nous sommes fiers de présenter la 14e édition de notre très attendue étude annuelle WOW en magasin. WOW en magasin évalue divers indicateurs de performance spécifiques aux commerces de détail.
Depuis des années, nous révélons le classement des détaillants québécois qui offrent la meilleure expérience client en magasin.
Le 23 janvier 2024, de 9 h à 10 h HE, nous avons présenté les magasins du Québec qui offrent la meilleure expérience client en magasin et nous avons analysé l’incidence du contexte économique sur le comportement d’achat.
Notre étude WOW apporte les réponses dont vous avez besoin pour augmenter vos ventes, améliorer votre expérience client et vous démarquer de la concurrence.
Vous désirez connaître les résultats de WOW numérique?
Toutes les informations sont disponibles ici.
